Dijitalleşme ile birlikte videokonferans iletişiminde AI ve Machine learning teknolojileri kullanılmaya başlanmıştır. Buradaki amaç videokonferans toplantısı esnasında kullanıcıların toplantıdaki içeriklere daha çok kolay fokuslanması, karşı tarafla daha çok içerik paylaşabilmesi ve içerik üzerine alınan notlar veya değişkliklerin bir sonraki toplantı için kayıt altına alınmasıdır.
Cisco, Telepresence ve Collaboration alınında çıkarmış olduğu yeni Cisco Room Serisi ve akıllı tahta özelliği de sunan Cisco Webex Board cihazlarına aşağıda anlatılan AI özelliklerini kullanmaya başlamıştır.
Cisco videokonferans iletişiminde 4 ana başlıkta AI ve machine learning konularını uygulamıştır.
Cisco Room serisinde bulunan kameralar 5K yüksek çözünürlükleri sayesinde oda içindeki kişilerin yüz görüntülerini çok net bir şekilde yakalayabilmekte ve AI sayesinde işleyerek aşağıdaki örnek resimlerde görüldüğü üzere kişi sayısı ve yüz tanıma fonskiyonlarını yerine getirebilmektedir. Bu sayede örneğin merkez ofis ile fabrika arasında yapılan vidoekonferans toplantılarına katılan bir kişi daha önce hiç karşılaşmadığı fabrika müdürü veya imalat müdürünü videokonferans sırasında yüzünün altında beliren isim bilgisinden tanıyabilmektedir. Videokonferans tarafında AI teknolojisinin getirdiği faydalı bir iyileştirmedir.
Videokonferans sırasında mikrofonlardan gelen sinyalleri inceleyen yeni nesil kodekler bunların içinde insan olmayan sesleri veya oluşan gürültü kirliliklerini ayırt edebilmektedir. Böylece son kullanıcıya Gürültü olduğunu uyarı şeklinde verebilmekte ve tanıdığı yabancı sesleri “Mesela klavye tuşlama sesi gibi ” bildirebilmektedir. Ayrcıa gürültü olduğu vakit otomatik olarak mikrofonu sessiz konuma alabilmektedir.
Noise Types
Videokonferans sistemlerinde yönetmek ve kullanmak üzere dokunmatik panellerden sonraki gelen teknoloji ise sesli yönlendirmedir. AI sayesinde bu sadece ses tanıma değil doğal konuşma biçiminde verilen direktifleri algılama ve ona göre hareket etme şeklindedir. Bu işleyiş doğal konuşma prosesi ile başlayıp, bilgi bazlı yaratılan durumlardan soru cevaplama yöntemi ve diyalog yönetimi ile son bulmaktadır. Bu sayede Toplantı Planlama, Toplantı başlatma, Birisini arama, toplantı notlarının alınması, içeriğin bulunması ve dağıtılması, Takvimin gözden geçirilmesi, aksiyon adımlarının atanması gibi işlemler yapılabilecektir.
Cisco Voice Assistant
Videokonferans iletişiminde AI teknolojisi kullanılarak getirilen iyileştirmelerden biri de Cisco Webex toplantılarında toplantı yaptığınız kişilerle ilgili (eğer onlar izin vermis ise) en son güncel dinamik profil sayfalarının Cisco tarafından tasarlanmış People Insight içeriğinde ekrana gelmesidir. Günümüzde bir çok sosyal ortamda insanların kişisel profilleri yayınlanmaktadır. Csico Webex için geliştirilmiş olan People Insight ise çok boyutlu dinmaik yapısı sayesinde güncel ve derinlemesine zengin içerikli bir profil sunmaktadır.
Cisco People Insight
Bilgisayar Vizyonu: Yüz, mimik ve nesen tanıma
Ses ve Konuşma Teknolojileri: Gürültü farketme, Konuşma Entegrasyonu
Çok Modüllü Botlar ve Asistanlar: İşbriliği asistanları ve Bakım Asistanaları