Videokonferans, TelePresence ve Collaboration

Üniveristeden mezun olduktan sonra videokonferans alanında çalışmaya başladım. O zamanlar tartışılan konulardan biri de videokonferans mı yoksa video konferans mı şeklinde yazılacağı konusuydu. Ben videokonferans şeklinde bitişik yazılması gerektiğini düşünenlerdenim. Fakat Cisco’nun videokonferans pazarına girmesiyle birlikte hayatımıza TelePresence kavramı girmiş oldu. İlk başta diğer videokonferans üreticileri pek önemsemese de bir süre sonra onlarda bu “TelePresence” kelimesini kullanmaya başladılar. Sektöre ve teknolojilere yön vermekle övünen Cisco bunu kanıtlarcasına yakın bir zaman sonra Collaboration kelimesini  bu teknoloji alanında kullanmaya başladı.  Collaboration Solutions yani İşbirliği Çözümleri  şemsiyesi altında IP telefon, web konferens, Webex, TelePresence, MCU vb diğer çözümleri birarada sunmaya başladı. Doğal olarak bir süre sonra diğer oyuncularda Collaboration kelimesini kullanmaya başladı. Bence çok doğru bir kelime seçilmiş. Sonuçta kullanılan bütün bu çözümlerin ortak bir amacı var.  Ekip veya takım çalışması  için etkili bir  işbirliğini sağlayacak  iletişim altyapısının kurulmasını sağlamaktır.

Kodlama Üzerine Bir Kaç Not!

Günümüzde her yerde kodlama (coding) üzerine bir şeyler söylenmektedir. Benim bu konuyla ilgili olarak  yaşanmış tecrübelerden paylaşımlar yapmak istiyorum. Teknik kökenli olduğum için çalışma hayatımda şapkalarımdan biri de Product Manager yani ürün yönetimi olmuştur. Yeni bir çözüm çıktığında yapılan ilk iş o cihaz veya çözümün arayüzünü ve ilgili özelliklerini kullanmayı öğrenmektir. Fakat zamanla teknoloji ve ürün çıkışları veya, ürünlerin özellikleri hızla değişir oldu. Artık son kullancılar beta tester gibi oldu ve bazen ürünün gelişimini bizzatn kendileri kullanırken deneyimleme şansına veya şansızlığına sahip oluyorlar. Ürün yönetimi tarafında ise gelişmeler çok daha dramatik. Çünkü üretici artık hazır bir arayüz vermiyor. Onun yerine ekranda ne görmek istiyorsan bu API kodları ile kendi web arayüzünüğ yazıp istediğin şekjilde tasarlayabilirsin deniyor. Bu durumda ürün ve özelliklerini bilmek yetmiyor aynı zamanda bu arayüzü tasarlayacak veya müşterinin özel isteklerini çözüme aktaracak  entegrasyonu kodlama işi sana kalıyor. Bu yüzden kodlama işi artık sadece yazılım sektörüne özgü bir kavram değil.  Bu yüzden iş hayatında kodlamayı artık öğrenilmesi gerekenler listesine alınması iyi olacaktır.

Bilişim Sektöründe Çalışan Klasik Mühendisler

Başlıktan da anlaşılacağı üzere bu yazının konusu benim gibi klasik Makina Mühendisliğinden mezun olup bir şekilde iş arayışı sırasında IT sektöründe   çalışmaya başlayan veya bilinçli olarak kariyerini bu alanda yapmak isteyen mühendis kökenlilerin mühendis odaları gibi kendilerini tam olarak yansıtan bir meslek odasının olmamasının getirdiği tuhaflıktır.

Sürekli olarak bana Makina Mühendisileri odasından üye olmam için davetiye gelmektedir. Fakat kendimi bir makina mühendisinden çok IT Sektöründe çalışan bir mühendis olarak görmekteyim. Bu yüzden  kendimi tam olarak üyesi olacağını hissteiğim bir oluşum bulamamıştım. Fakat Telekom ve bilişim sektörünün yayılmasıyla birlikte bu son zmanlarda yeni yeni sivil toplum örgütleri kurulmaya başlandı. Artık bunlardan birini seçip üye olma vakti geldi diye düşünüyorum.

Collaboration tarafında AI ve Machine Learning Kullanımı

Dijitalleşme ile birlikte videokonferans iletişiminde AI ve Machine learning  teknolojileri kullanılmaya başlanmıştır. Buradaki amaç videokonferans toplantısı esnasında kullanıcıların  toplantıdaki içeriklere daha çok kolay fokuslanması, karşı tarafla daha çok içerik paylaşabilmesi ve içerik üzerine alınan notlar veya değişkliklerin bir sonraki toplantı için kayıt altına alınmasıdır.

Cisco, Telepresence ve Collaboration alınında çıkarmış olduğu  yeni Cisco Room Serisi ve  akıllı tahta özelliği de sunan Cisco Webex Board cihazlarına aşağıda anlatılan AI özelliklerini kullanmaya başlamıştır.

Cisco videokonferans iletişiminde 4 ana başlıkta AI ve machine learning konularını  uygulamıştır.

Cisco Room serisinde bulunan kameralar  5K  yüksek çözünürlükleri sayesinde oda içindeki kişilerin yüz görüntülerini çok net bir şekilde yakalayabilmekte  ve AI sayesinde işleyerek aşağıdaki örnek  resimlerde görüldüğü üzere kişi sayısı ve yüz tanıma fonskiyonlarını yerine getirebilmektedir.  Bu sayede örneğin merkez ofis ile fabrika arasında yapılan vidoekonferans toplantılarına katılan bir kişi daha önce hiç karşılaşmadığı fabrika müdürü veya imalat müdürünü videokonferans sırasında yüzünün altında beliren isim bilgisinden tanıyabilmektedir.  Videokonferans tarafında AI teknolojisinin getirdiği faydalı bir iyileştirmedir.

Videokonferans sırasında mikrofonlardan gelen sinyalleri inceleyen yeni nesil kodekler bunların içinde insan olmayan sesleri veya oluşan gürültü kirliliklerini  ayırt edebilmektedir.   Böylece son kullanıcıya Gürültü olduğunu uyarı şeklinde verebilmekte ve tanıdığı yabancı sesleri “Mesela klavye tuşlama sesi gibi ” bildirebilmektedir.  Ayrcıa gürültü olduğu vakit otomatik olarak mikrofonu sessiz konuma alabilmektedir.

Noise Types

Videokonferans sistemlerinde yönetmek ve kullanmak üzere  dokunmatik panellerden sonraki gelen teknoloji ise sesli  yönlendirmedir. AI sayesinde bu sadece ses tanıma değil doğal konuşma biçiminde verilen direktifleri algılama ve ona göre hareket etme şeklindedir.  Bu işleyiş doğal konuşma prosesi ile başlayıp, bilgi bazlı yaratılan durumlardan soru cevaplama yöntemi ve diyalog yönetimi ile son bulmaktadır. Bu sayede  Toplantı Planlama, Toplantı başlatma, Birisini arama, toplantı notlarının alınması, içeriğin bulunması ve dağıtılması, Takvimin gözden geçirilmesi, aksiyon adımlarının atanması gibi işlemler yapılabilecektir.

Cisco Voice Assistant

Videokonferans iletişiminde AI teknolojisi kullanılarak getirilen iyileştirmelerden biri de Cisco Webex toplantılarında toplantı yaptığınız kişilerle ilgili (eğer onlar izin vermis ise) en son güncel dinamik profil sayfalarının Cisco tarafından tasarlanmış People Insight içeriğinde ekrana gelmesidir. Günümüzde bir çok  sosyal ortamda insanların kişisel profilleri yayınlanmaktadır. Csico Webex için geliştirilmiş olan People Insight ise çok boyutlu dinmaik yapısı sayesinde güncel ve derinlemesine zengin içerikli bir profil sunmaktadır. 

Cisco People Insight

Bilgisayar  Vizyonu: Yüz, mimik ve nesen tanıma

Ses ve Konuşma Teknolojileri:  Gürültü farketme, Konuşma Entegrasyonu

Çok Modüllü Botlar ve Asistanlar: İşbriliği asistanları ve Bakım Asistanaları