Collaboration tarafında AI ve Machine Learning Kullanımı

Dijitalleşme ile birlikte videokonferans iletişiminde AI ve Machine learning  teknolojileri kullanılmaya başlanmıştır. Buradaki amaç videokonferans toplantısı esnasında kullanıcıların  toplantıdaki içeriklere daha çok kolay fokuslanması, karşı tarafla daha çok içerik paylaşabilmesi ve içerik üzerine alınan notlar veya değişkliklerin bir sonraki toplantı için kayıt altına alınmasıdır.

Cisco, Telepresence ve Collaboration alınında çıkarmış olduğu  yeni Cisco Room Serisi ve  akıllı tahta özelliği de sunan Cisco Webex Board cihazlarına aşağıda anlatılan AI özelliklerini kullanmaya başlamıştır.

Cisco videokonferans iletişiminde 4 ana başlıkta AI ve machine learning konularını  uygulamıştır.

Cisco Room serisinde bulunan kameralar  5K  yüksek çözünürlükleri sayesinde oda içindeki kişilerin yüz görüntülerini çok net bir şekilde yakalayabilmekte  ve AI sayesinde işleyerek aşağıdaki örnek  resimlerde görüldüğü üzere kişi sayısı ve yüz tanıma fonskiyonlarını yerine getirebilmektedir.  Bu sayede örneğin merkez ofis ile fabrika arasında yapılan vidoekonferans toplantılarına katılan bir kişi daha önce hiç karşılaşmadığı fabrika müdürü veya imalat müdürünü videokonferans sırasında yüzünün altında beliren isim bilgisinden tanıyabilmektedir.  Videokonferans tarafında AI teknolojisinin getirdiği faydalı bir iyileştirmedir.

Videokonferans sırasında mikrofonlardan gelen sinyalleri inceleyen yeni nesil kodekler bunların içinde insan olmayan sesleri veya oluşan gürültü kirliliklerini  ayırt edebilmektedir.   Böylece son kullanıcıya Gürültü olduğunu uyarı şeklinde verebilmekte ve tanıdığı yabancı sesleri “Mesela klavye tuşlama sesi gibi ” bildirebilmektedir.  Ayrcıa gürültü olduğu vakit otomatik olarak mikrofonu sessiz konuma alabilmektedir.

Noise Types

Videokonferans sistemlerinde yönetmek ve kullanmak üzere  dokunmatik panellerden sonraki gelen teknoloji ise sesli  yönlendirmedir. AI sayesinde bu sadece ses tanıma değil doğal konuşma biçiminde verilen direktifleri algılama ve ona göre hareket etme şeklindedir.  Bu işleyiş doğal konuşma prosesi ile başlayıp, bilgi bazlı yaratılan durumlardan soru cevaplama yöntemi ve diyalog yönetimi ile son bulmaktadır. Bu sayede  Toplantı Planlama, Toplantı başlatma, Birisini arama, toplantı notlarının alınması, içeriğin bulunması ve dağıtılması, Takvimin gözden geçirilmesi, aksiyon adımlarının atanması gibi işlemler yapılabilecektir.

Cisco Voice Assistant

Videokonferans iletişiminde AI teknolojisi kullanılarak getirilen iyileştirmelerden biri de Cisco Webex toplantılarında toplantı yaptığınız kişilerle ilgili (eğer onlar izin vermis ise) en son güncel dinamik profil sayfalarının Cisco tarafından tasarlanmış People Insight içeriğinde ekrana gelmesidir. Günümüzde bir çok  sosyal ortamda insanların kişisel profilleri yayınlanmaktadır. Csico Webex için geliştirilmiş olan People Insight ise çok boyutlu dinmaik yapısı sayesinde güncel ve derinlemesine zengin içerikli bir profil sunmaktadır. 

Cisco People Insight

Bilgisayar  Vizyonu: Yüz, mimik ve nesen tanıma

Ses ve Konuşma Teknolojileri:  Gürültü farketme, Konuşma Entegrasyonu

Çok Modüllü Botlar ve Asistanlar: İşbriliği asistanları ve Bakım Asistanaları